3•15“以案说险”：防疫莫忘防诈骗，案例解析教您防陷阱

为切实保护消费者合法权益，“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，南通农商银行推出“以案说险”专版，进行风险提示。聚焦疫情期间典型案例，提醒大家警惕诈骗新手段，守好自己的“钱袋子”。

一、案例展示

案例一：谎称亲属被疫情感染

不法分子冒充学校或者某公司工作人员，以孩子或亲属突然高烧，已被隔离医治为由，要求亲属汇缴“住院费”等，骗取受害人钱财。

案例二：伪装公益捐款

不法分子冒用红十字会或医院等名义，向用户发送防控新冠肺炎“献爱心”的虚假信息，利用群众同情心骗取“善款”。

案例三：虚假网络贷款

不法分子向用户发送虚假网络贷款链接，通过无担保、无抵押、低息等字眼吸引点击，违法获取用户身份证、银行卡、电话号码等信息。

二、案例解析

2015年11月13日，国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。

三、维权小知识

1.克服“贪利”思想，不要轻信麻痹，谨防上当。

2.不要轻易将自己或家人的身份、通讯信息等家庭、个人资料泄露给他人。对于家人意外受伤害需抢救治疗费用、朋友急事求助类的诈骗短信、电话，要仔细核对，不要着急恐慌，轻信上当。

3.多作调查印证，对接到培训通知，冒充银行、公检法机构等声称银行卡升级和虚假募捐、招工、婚介等的诈骗，要及时向本地相关单位和行业，或亲临办公地点进行咨询、核对，不要轻信陌生电话和信息。

4.日常多提示家中老人、未成年人注意防范电信诈骗，提高家人安全防范意识。

四、金融消费者维权热线

中国银联：95516

中国银保监会：12378

中国人民银行：12363

消费者投诉举报专线电话：12315