以专业与担当守护客户“养老钱”——唐闸支行张毅荣获“金融业反诈见义勇为”行为认证

　　以专业与担当守护客户“养老钱”

　　——唐闸支行张毅荣获“金融业反诈见义勇为”行为认证

　　近日，唐闸支行柜员张毅凭借高度的警觉性和果断的处置，成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗，帮助客户避免10万元经济损失。为此，南通市崇川区见义勇为基金会向其颁发“金融业反诈见义勇为行为确认书”。这项荣誉不仅是对张毅个人专业能力的认可，也体现出我行在防范金融诈骗、履行社会责任方面的示范作用。

　　10月27日9时20分许，74岁的客户周某携装有10万元现金的布袋来到唐闸支行，要求紧急向“信X堂健康科技（北京）有限公司”汇款。柜员张毅在核对信息时发现，收款账户开立于招商银行北京某支行，而老人对收款方情况表述不清，仅通过微信聊天记录提供账号。尤其当听到“健康科技”“北新区买地”等关键词后，张毅立即提高了警惕。

　　随后，张毅耐心询问老人是否与对方签订合同、资金具体用途等，老人情绪焦躁，坚称因经营需要必须立即汇款。为核实情况，张毅通过微信视频联系所谓“公司负责人”，但对方在回答项目细节时言辞闪烁，随后突然挂断电话，行为异常，进一步加深了张毅的怀疑。

　　9时41分，张毅通过警银联动工作群迅速上报可疑情况。15分钟后，民警赶到网点。经查，老人手机中存在大量诱导性话术，所谓“健康科技项目”实为投资理财诈骗。尽管证据确凿，老人起初仍坚持汇款，甚至表示要投诉。经民警和银行工作人员共同劝导，老人逐渐意识到被骗。10时30分，民警将老人带至派出所进行进一步防范宣传，并通知家属接回。当日下午，老人在家属陪同下再次来到唐闸支行，向工作人员表示感谢。

　　事后，唐闸支行属地派出所对张毅的敏锐反应予以充分肯定，并向上级部门汇报。11月3日，南通市崇川区见义勇为基金会联合南通市公安局崇川分局向张毅正式颁发“金融业反诈见义勇为行为确认书”及慰问金，表彰其“以专业素养筑牢反诈防线，用责任担当守护群众钱袋子”。

　　一张确认书，一份责任书。张毅见义勇为的行为，是南通农商银行“金融为民”初心的真实写照。未来，我行将持续以专业守护信任，以行动筑牢防线，坚决守护好人民群众的“钱袋子”。

　　（运营管理部  丁妮）